Lassen Sie mich ein Geständnis machen.
Ich war früher ein großer Fan von MailChimp.
Das war wahrscheinlich vor etwa 10 Jahren, als ich gerade erst in die Welt des E-Mail-Marketings einstieg und MailChimp für viele der Kleinunternehmenskunden verwendete, für die ich arbeitete.
Ich liebte die Benutzerfreundlichkeit, Vorlagen und Layouts. Und ja, ich fand ihren kleinen Affen auch ziemlich süß.
Für mich als Marketing-Neuling war die leichte Lernkurve von MailChimp perfekt.
Seitdem habe ich mit vielen anderen E-Mail-Marketing-Programmen gearbeitet. Und bei Kampagnen, die viel größer (und komplexer) als einfache Newsletter-Kampagnen waren, ging mir MailChimp aus.
Und obwohl MailChimp wahrscheinlich der beliebteste E-Mail-Marketing-Service der Welt ist, verstehe ich, warum es eine wachsende Nachfrage nach ausgefeilteren Tools gibt.
Tools wie ActiveCampaign zum Beispiel (das sich zu einer beliebten Plattform entwickelt hat, insbesondere im Markt für kleine und mittlere Unternehmen).
Wenn Sie zwischen ActiveCampaign und MailChimp überlegen, liegt das vermutlich daran, dass:
- Neugierig, warum MailChimp so beliebt ist?
- Sie interessieren sich für ActiveCampaign-Funktionen (erweiterte Automatisierungen, CRM, flexible Segmentierung usw.)
- Es ist “nicht sicher”, ob der Preis eines der Tools wirklich gerechtfertigt ist (insbesondere, wenn es andere billigere Anbieter gibt).
In diesem Vergleich werde ich mein Bestes tun, um diese Fragen zu beantworten und Ihnen bei der Entscheidung zu helfen, welches das Richtige für Sie ist.
Also ActiveCampaign vs. MailChimp: Wer würde gewinnen?
ActiveCampaign vs. Mailchimp: Welches soll man wählen?
Während Mailchimp sicherlich das beliebtere der beiden ist, bietet ActiveCampaign eine bessere Marketingautomatisierung, Listenverwaltung und bessere Zustellbarkeit. Mailchimp legt jedoch mehr Wert auf das E-Mail-Design und ist für kleinere Listen erschwinglicher.
Benutzerfreundlichkeit und Editor
Beginnen wir damit, einen Blick darauf zu werfen, wie einfach/schwer ActiveCampaign und MailChimp sind.
In der Vergangenheit war der Ruhmanspruch von MailChimp seine Benutzerfreundlichkeit. Es entstand zu einer Zeit, als E-Mail-Marketing-Software für Unternehmen entwickelt wurde, teuer und zu kompliziert für den durchschnittlichen Benutzer zu verwalten war.
Heute haben sie noch viel von dieser Einfachheit mit einer meist einfach zu navigierenden Benutzeroberfläche und einem intuitiv zu bedienenden Drag-and-Drop-E-Mail-Editor.
In gewisser Weise glaube ich, dass MailChimp dazu beigetragen hat, den Standard für das zu setzen, was wir heute als benutzerfreundlichen E-Mail-Builder kennen: Es ist sehr vertraut, ohne große Überraschungen.
Mein Hauptkritikpunkt an MailChimp in Bezug auf die Benutzerfreundlichkeit ist jedoch, dass es schwierig sein kann, bestimmte Funktionen und Abschnitte zu finden. Automatisierungen, Zielseiten und Formulare sind beispielsweise alle zusammen mit E-Mails im Abschnitt „Kampagnen“ zusammengefasst, was für mich nicht besonders sinnvoll ist.
Das und die Tatsache, dass das Erstellen von Automatisierungen und Formularen etwas schwierig werden kann, aber dazu später mehr.
Werfen wir nun einen Blick auf ActiveCampaign und bedenken Sie dabei, dass es als leistungsfähigere Plattform mit einem erweiterten Funktionsumfang konzipiert wurde.
Sie würden erwarten, dass die Benutzeroberfläche kompliziert ist, aber überraschenderweise ist sie es nicht. Es ist schnell und einfach zu navigieren, mit einer ausgefeilten Benutzererfahrung.
Das Erstellen von E-Mails ist mit dem Drag-and-Drop-Editor ebenfalls einfach. Sie bieten auch die Möglichkeit, zu früheren E-Mail-Versionen zurückzukehren, was sehr nützlich ist.
Abgesehen davon ist ActiveCampaign insgesamt wahrscheinlich nicht so anfängerfreundlich wie MailChimp (aufgrund der Tiefe der verfügbaren Funktionen). Automatisierungen zum Beispiel erfordern ein wenig Übung, um sie zu verstehen.
Dies kann in Ordnung sein, wenn Sie technisch versiert sind und keine Angst haben, die Ärmel hochzukrempeln. Allerdings kann es für einen absoluten Anfänger überwältigend sein.
Wenn also ein einfach zu bedienendes Tool ganz oben auf Ihrer Liste steht, ist hier ein Gewinner.
Gewinner: ActiveCampaign ist in Ordnung, wenn Sie bereit sind, Zeit und Mühe zu investieren, um sich damit vertraut zu machen, aber MailChimp ist definitiv einfacher zu meistern. Die erste Runde geht an MailChimp!
Design und Flexibilität
Wie schneiden ActiveCampaign und MailChimp designtechnisch ab?
MailChimp hat rund 100 E-Mail-Vorlagen (oder „Themen“, wie sie sie nennen), die meistens modern aussehen und mobil reagieren. Es stehen verschiedene Themen zur Auswahl, darunter Newsletter, E-Commerce-E-Mails, Veranstaltungen und Benachrichtigungen. Sie haben auch 14 sich wiederholende Designs, die Sie mit Ihren eigenen Farben und Bildern anpassen können.
Insgesamt erhalten Sie dank der verschiedenen Inhaltsblogs, die Sie per Drag-and-Drop verschieben können (Text, Bilder, soziale Schaltflächen und sogar Produkte und Promo-Codes), eine anständige Flexibilität bei der Optimierung der Layouts. Und es gibt eine Option zum Hochladen Ihrer eigenen codierten Vorlagen, wenn Sie möchten.
ActiveCampaign bietet ähnliche Optionen: über 125 gut gestaltete, mobilfreundliche Vorlagen, flexible Inhaltsblöcke und die Möglichkeit, Ihre eigenen Vorlagen zu importieren.
Gewinner: Beide haben eine gute Kadervielfalt und ein ähnliches Volumen, weshalb sie hier beide einen Punkt bekommen.
Listenverwaltung
Ein Problem, das Benutzer häufig mit MailChimp haben, ist die Listenverwaltung. Warum?
Nun, im Gegensatz zu ActiveCampaign schließen sich die Listen von MailChimp gegenseitig aus. Das bedeutet, dass Sie keine Kontakte auf verschiedenen Listen in denselben Kampagnen aufnehmen können. Und da MailChimp pro Abonnent berechnet, bedeutet dies auch, dass Sie doppelt dafür bezahlen, wenn Sie denselben Kontakt auf verschiedenen Listen haben.
Diese Trennung ist sinnvoll, wenn Sie mehrere Unternehmen oder Projekte betreiben, ist aber ansonsten lästig und teuer.
Ich wage zu behaupten, dass die Listenverwaltung von MailChimp unnötig kompliziert ist. Neben Listen haben sie auch andere Möglichkeiten, Kontakte zu organisieren, wie Tags, Segmente und Gruppen, was meiner Meinung nach etwas übertrieben ist, da die Unterscheidung zwischen diesen zunächst nicht sehr klar ist.
Der Ansatz von ActiveCampaign ist ganz anders. Listen sind weniger starr, was bedeutet, dass dieselben Kampagnen an Kontakte auf verschiedenen Listen gesendet werden können.
Sie können Kontakte durch Tags oder benutzerdefinierte Felder segmentieren (das sind Kontaktfelder, die zusätzliche Daten über den Kontakt enthalten, z. B. Standort oder Interessen usw.) Tags und benutzerdefinierte Felder können mithilfe von Automatisierungen sogar hinzugefügt oder entfernt werden.
Darüber hinaus bietet ActiveCampaign auch eine Bewertung an, mit der Sie Bewertungen basierend auf den von Abonnenten durchgeführten Aktionen zuweisen können. Sie sind extrem mächtige Dinge, und deshalb stehen sie hier ganz oben.
Gewinner: Die Listenverwaltungsfunktionen von ActiveCampaign sind wirklich beeindruckend. MailChimp leistet gute Arbeit, könnte dies aber wahrscheinlich etwas einfacher machen.
Marketing-Automatisierung
Obwohl MailChimp sich selbst als „eine leistungsstarke Marketing-Automatisierungsplattform“ bezeichnet, verblassen seine Automatisierungsfähigkeiten im Vergleich zu dem, was ActiveCampaign bietet.
MailChimp verfügt über eine große Auswahl an automatisierten Kampagnen (einschließlich Kampagnen für abgebrochene Warenkörbe und Produktkaufbestätigungen). Glücklicherweise haben sie kürzlich den Automatisierungseditor aktualisiert, wodurch er viel einfacher zu bedienen ist.
ActiveCampaign hingegen bietet die Art von Automatisierungen, die Sie von viel teurerer Software erwarten würden. Sie können eine beliebige Anzahl von Auslösern, Aktionen und Bedingungen kombinieren, um ausgefeilte Workflows zum Senden von E-Mails, Qualifizieren von Leads, Segmentieren und Kennzeichnen von Daten und mehr zu erstellen.
Außerdem gibt es eine nahtlose Integration mit Ihrem integrierten CRM, was bedeutet, dass auch Verkaufsprozesse (wie Follow-ups) automatisiert werden können.
Gewinner: Es ist sehr schwer, ActiveCampaign im Automatisierungsspiel zu schlagen und bringt uns auf 3:2.
Formen
Registrierung Es ist heute eine Standardfunktion in E-Mail-Marketing-Software. Aber werfen wir einen Blick darauf, wie einfach es ist, ein Formular in ActiveCampaign vs. MailChimp einzurichten.
ActiveCampaign bietet einige Optionen zum Erstellen verschiedener Formulare, darunter Inline, Floating Bar, Floating Box und Modal (Popup-Fenster). Der Formulareditor ist visuell und einfach zu bedienen, und das Hinzufügen neuer Felder ist ebenfalls einfach.
Formulare (die responsive sind) können eingebettet, verlinkt oder sogar direkt zu WordPress oder Facebook hinzugefügt werden, wenn Sie diese Integrationen eingerichtet haben. Sie erhalten auch Optionen, um Formulare mit Listen, Labels und sogar Angeboten zu verknüpfen.
Mit MailChimp können Sie auch eingebettete oder Popup-Formulare erstellen, aber mit ein paar Unterschieden: Es ist nicht so einfach zu machen, und nicht alle Formulare scheinen für Mobilgeräte geeignet zu sein.
Sicher, der Formularersteller (wo Sie die Felder und das Layout des Formulars bearbeiten) ist intuitiv zu bedienen, aber Sie verwenden tatsächlich einen anderen Editor, wenn Sie ein eingebettetes Formular erstellen, und dann wieder einen anderen, wenn Sie ein Popup-Formular verwenden.
Ich bin mir nicht sicher, warum sie es so kompliziert machen, aber der einfachere Ansatz von ActiveCampaign ist viel einfacher zu verstehen.
Sieger: ActiveCampaign gewinnt diese Runde (und die Führung!) mit 4:2.
CRM
MailChimp hat per se kein CRM, obwohl sie behaupten, dass Sie MailChimp als CRM verwenden können.
Ich vermute, dass dies technisch zutrifft: MailChimp gibt Ihnen Zugriff auf umfassende Kontaktdaten, Umsatzberichte und E-Commerce-Integrationen.
Aber das ist wirklich nicht vergleichbar mit dem speziell entwickelten CRM von ActiveCampaign, das Deals und Opportunities viel besser verwaltet und Marketingaktivitäten mit Verkaufsprozessen verknüpft.
Das liegt daran, dass Sie mit ActiveCampaign CRM Pipelines erstellen, Geschäftsdatensätze erstellen, Geschäftsinhaber zuweisen und sogar Ihre Vertriebskommunikation und -prozesse automatisieren können.
Sie können mehr darüber in unserer ActiveCampaign CRM-Zusammenfassung hier lesen, aber ich muss sagen, dass es als CRM, das an ein E-Mail-Marketing-Tool angehängt ist, ziemlich beeindruckend ist.
Gewinner: MailChimp hat etwas aufzuholen, da ActiveCampaign in dieser Runde klar in Führung lag.
Spam- und Designtests
MailChimp bietet eine anständige Menge an Designtests. Zusätzlich zu den standardmäßigen Desktop- und mobilen Vorschauen gibt es auch die Funktion „Posteingangsvorschau“, mit der Sie E-Mails in verschiedenen E-Mail-Clients in der Vorschau anzeigen können. Wenn Sie einen Monatsplan haben, können Sie jeden Monat 25 Inbox-Vorschau-Token verwenden (und Sie können bei Bedarf jederzeit mehr kaufen).
Sie erhalten auch einen Link-Checker, der fehlende Links erkennt, und eine App, mit der Sie eine Vorschau Ihrer E-Mails auf Ihrem Telefon anzeigen können. Es werden jedoch keine Spam-Tests angeboten.
Bei ActiveCampaign ist es umgekehrt, wo sie eine Spam-Kontrolle (mit SpamAssassin) haben, die jede E-Mail vor dem Senden automatisch überprüft. Designvorschauen sind auf Desktop- und E-Mail-Vorschauen beschränkt. E-Mail-Client-Vorschauen sind nicht enthalten, zumindest nicht kostenlos; Sie müssen zusätzliche Credits erwerben, um darauf zugreifen zu können.
Gewinner: MailChimp bietet kostenlose Designtests, während ActiveCampaign Spamtests anbietet, also nennen wir es ein Unentschieden. Damit stehen wir bei 6:3, wobei ActiveCampaign führend ist.
Berichte
Sowohl ActiveCampaign als auch MailChimp leisten hervorragende Arbeit bei der Berichterstattung. Jedes Tool bietet Folgendes:
- E-Mail-Performance (Öffnungen, Klicks, Bounces, Abbestellungen usw.)
- Links, die angeklickt wurden
- Geolokalisierung
- Soziale Leistung
- Automatisierungsberichte
- elektronischer Handel
ActiveCampaign bietet auch Deal-Berichte, die Zusammenfassungen von Deals im CRM sind; Hier können Sie die Berichte im Laufe der Zeit, Pipeline-Zusammenfassungen und Eigentümerberichte überprüfen.
MailChimp bietet jedoch etwas mehr E-Commerce-Berichte, da ActiveCampaign nur Berichte mit „tiefen Daten“ mit Shopify, BigCommerce und WooCommerce zulässt.
Gewinner: Ehrlich gesagt sind sie hier ziemlich gleichauf. ActiveCampaign wäre die beste Option, wenn Sie auf Gebotsberichte zugreifen möchten, MailChimp bietet jedoch E-Commerce-Berichte für mehr Tools. Wieder ein Punkt für beide!
Fähigkeit
Wir haben uns die Funktionen von ActiveCampaign im Vergleich zu MailChimp angesehen, aber wie sieht es mit der Leistung in Bezug auf die Zustellbarkeit aus?
Obwohl dies ein oft übersehener Faktor ist, verpflichten wir uns, die Bereitstellung aller großen E-Mail-Marketing-Anbieter zu testen, einschließlich Mailchimp und ActiveCampaign.
Im Allgemeinen hatte ActiveCampaign viel bessere Zustellraten als Mailchimp und gewann zahlreiche Runden.
Gewinner: ActiveCampaign gewinnt diese Runde. Wenn Sie die Zählung verloren haben, führen sie bequem mit 8:4. Mal sehen, ob MailChimp in den späteren Runden aufholen kann…
Landingpage-Generator
Heutzutage bieten die meisten E-Mail-Marketing-Tools einen Landing Page Builder, und ActiveCampaign und Mailchimp sind da keine Ausnahme. Mailchimp war einer der ersten, der dies tat, ActiveCampaign brauchte etwas länger, um auf den fahrenden Zug aufzuspringen.
Der Hauptunterschied besteht darin, dass Mailchimp diese Funktion kostenlos anbietet, während Sie bei ActiveCampaign zu einem ziemlich hohen Preis (70 $/Monat) dafür bezahlen müssen. Für diesen Preis würde man erwarten, dass sie ziemlich fortschrittlich sind, und das sind sie; Sie können personalisierte Weberlebnisse erstellen, indem Sie bestimmte Elemente ausblenden oder entfernen. Die Vorlagen sind vielfältig und einfach zu bearbeiten, und die Zielseiten werden auf einer benutzerdefinierten Domain oder Subdomain gehostet. Erfahren Sie hier mehr über ActiveCampaign-Landingpages.
Der Landing Page Builder von Mailchimp ist einfach zu bedienen und Sie können Artikel direkt von Ihrer Landing Page aus verkaufen. Die einzige Sache ist, dass nur 10 Vorlagen zur Auswahl stehen.
Gewinner: Trotz der begrenzten Auswahl an Designs von Mailchimp ist die Tatsache, dass Sie damit kostenlos Landingpages erstellen können, ein großes Plus. Sie nehmen diesen Punkt. 8:5
Integrationen und Extras
Sowohl ActiveCampaign als auch MailChimp sind beliebte Tools, daher liegt es nahe, dass beide eine anständige Anzahl von Integrationen mit anderen Tools bieten.
MailChimp fast 200, mit Integrationen zu all ihren größten CRMs, E-Commerce-Plattformen (außer Shopify), CMS und Website-Erstellern und sozialen Netzwerken. Außerdem verbinden sie sich mit Zapier, was die Integrationsmöglichkeiten noch mehr eröffnet.
ActiveCampaign bietet Integrationen mit über 250 Apps und verbindet sich auch mit Zapier.
Gewinner: Sicher, es wäre einfach, diese Runde dem Tool mit den meisten Integrationen zu geben, aber da sich dies ständig ändern würde, werde ich jedem einen Punkt vergeben: Beide bieten die Kernintegrationen, die die meisten Benutzer benötigen würden.
Mittel
ActiveCampaign und MailChimp bieten ähnliche Möglichkeiten der Unterstützung mit E-Mail, Live-Chat, Wissensdatenbanken und Tutorials. Da ActiveCampaign jedoch etwas komplexer zu meistern ist, bieten sie optional auch Einzeltraining und ein Community-Forum, in dem Sie sich mit anderen Benutzern verbinden können.
Wir fanden den Support von ActiveCampaign etwas zugänglicher als den von MailChimp. Während ich von jedem Bildschirm innerhalb des Tools aus auf den ActiveCampaign-Support zugreifen konnte (dank des Hilfesymbols in der unteren rechten Ecke), war der E-Mail- und Chat-Support von MailChimp erst verfügbar, nachdem ich seine Wissensdatenbank durchkämmt hatte.
Gewinner: Mit mehr Support-Optionen und einem viel einfacheren Weg, sie zu erreichen, gewinnt ActiveCampaign diese Runde und bringt sie zu einer soliden 10:6-Führung.
Preise
Wie wir bisher gesehen haben, neigt sich die Waage definitiv zu Gunsten von ActiveCampaign, insbesondere wenn es um den Umfang und die Tiefe der angebotenen Funktionen geht.
Wie schneiden ActiveCampaign und MailChimp also ab, wenn es um die Preisgestaltung geht?
Für die Menge an Extras, die Sie erhalten, würde ActiveCampaign Ihnen sicherlich einen Arm und ein Bein in Rechnung stellen, oder?
Infolgedessen nicht unbedingt. Im Vergleich zu anderer Automatisierungssoftware für Unternehmen mit ähnlichen Funktionen (z. B. HubSpot) ist ActiveCampaign tatsächlich viel billiger.
Und interessanterweise kann ActiveCampaign bei einer bestimmten Anzahl von Abonnenten billiger sein als MailChimp.
Werfen wir einen Blick auf ihre Pläne für die unteren Ebenen, um zu verstehen, was ich meine.
Wenn Sie also mehr als 50.000 Abonnenten haben, beginnen sich die Preise für ActiveCampaign und MailChimp auszugleichen.
Es sollte jedoch noch einmal betont werden, dass dies der niedrigste Plan von ActiveCampaign ist, Lite. Dies beinhaltet nicht alle Funktionen (z. B. CRM, Lead-Scoring, tiefe Datenintegrationen, 3+ Benutzer). Für diese Funktionen (und mehr) müssen Sie auf die Plus-, Professional- oder Enterprise-Pläne upgraden.
Bei MailChimp sind die meisten Funktionen (oder jedenfalls die meisten nützlichen) in Ihrem Monatsplan enthalten. Die einzigen Dinge, die fehlen, sind erweiterte Segmentierung, Benchmarking-Berichte, multivariate Tests und Premium-Support, die nur im Pro-Plan verfügbar sind.
Dieser Plan erhöht die Kosten eines regulären Monatsplans um 199 US-Dollar, daher denke ich nicht, dass er erwähnenswert ist – er ist zu teuer für das, was Sie dafür bekommen.
Einige andere Vorteile zu Gunsten von MailChimp sind jedoch, dass sie einen Forever Free-Plan und Prepaid-Tarife anbieten. ActiveCampaign bietet auch keine; nur eine 14-tägige kostenlose Testversion.
Gewinner: Dieser ist etwas schwierig. Auf dem Papier ist MailChimp günstiger (wenn es um kleinere Abonnentenzahlen geht), aber in Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis hat ActiveCampaign die Nase vorn.
Es ist schwer, die beiden zu vergleichen, wenn sie in so unterschiedlichen Ligen spielen, aber ich denke, es kommt darauf an, welche meiner Meinung nach zu teuer für das ist, was sie bietet. Und ich habe wirklich das Gefühl, dass es MailChimp ist. Diese Runde geht also an ActiveCampaign.
Was bedeutet, dass wir einen Gewinner haben … ActiveCampaign!
ActiveCampaign vs. MailChimp: Abschließende Gedanken
Es gibt einen guten Grund, warum ActiveCampaign das Tool Nr. 1 auf unserer Website ist. Wie wir Ihnen gezeigt haben, ist es eine solide E-Mail-Marketing-Plattform, die in Bezug auf Funktionen, Zustellbarkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis kaum zu übertreffen ist.
Ist es das richtige Werkzeug für Sie? Wenn Sie nach erweiterten Funktionen (Automatisierungen, CRM, Listenverwaltung usw.) suchen und das Budget dafür haben, würde ich ActiveCampaign bedenkenlos empfehlen.
Aber was ist, wenn Sie mit einem knapperen Budget arbeiten? Was ist, wenn Ihnen die Benutzerfreundlichkeit wichtiger ist?
In diesem Fall wäre MailChimp die beste Option, aber denken Sie daran, dass es jetzt Tools gibt, die noch billiger und einfacher zu bedienen sind und ähnliche Funktionen bieten (z. B. MailerLite).
Wenn Sie also zu dieser Gruppe gehören, empfehle ich auf jeden Fall, sich umzusehen. MailChimp mag in Bezug auf die Popularität der Champion des E-Mail-Marketings sein, aber es gibt viele andere Tools, mit denen Sie ernsthaft um Ihr Geld kämpfen können.
