Uno se ha ganado la reputación de ser el “software de marketing por correo electrónico del creador de contenido”.
La otra es la plataforma de marketing por correo electrónico más popular.
Ambos cuentan con fanáticos delirantes que defenderán apasionadamente por qué cada uno es la rodilla de abejas del marketing por correo electrónico.
Hablamos, por supuesto, de ConvertKit y MailChimp.
De un vistazo, ambos ofrecen funciones muy similares: páginas de destino, etiquetado de contactos y automatizaciones, por ejemplo.
Pero si echamos un vistazo más allá de MailChimp marca inteligente ConvertKit , ¿cuál se destacaría?
Averigüemos mientras ponemos ConvertKit y MailChimp a prueba en esta comparación en profundidad.
Resumen de ConvertKit vs MailChimp
Ninguna de las herramientas es barata. Mailchimp le cobrará $52.99/mes por 5000 contactos, mientras que ConvertKit le cobrará un precio premium de $79. Hasta hace poco, ConvertKit ni siquiera tenía un plan gratuito. En cuanto a la cantidad de funciones, Mailchimp toma la delantera, pero eso no quiere decir que sean necesariamente mejores.
Facilidad de uso y editor
Ambas herramientas afirman ser fáciles de usar, así que comencemos mirando lo que realmente implica la creación de un correo electrónico.
La interfaz de MailChimp es fácil de navegar y adopta un enfoque flexible basado en pasos para crear su correo electrónico. Puede elegir si desea saltar directamente al diseño del correo electrónico (mi preferencia personal) o seleccionar destinatarios y agregar los detalles del remitente primero.
Una vez que estás en su editor, es bastante intuitivo agregar/eliminar elementos (gracias al editor de arrastrar y soltar), editar texto y cambiar imágenes y estilos. También está disponible un botón de deshacer, pero solo cuando se edita texto.
La herramienta de ConvertKit también es fácil de navegar (aunque su interfaz es un poco menos emocionante), con su generador de correo electrónico ubicado en ‘Transmisiones’. Sin embargo, debe especificar los detalles del remitente y los suscriptores antes de poder crear su correo electrónico.
Al igual que MailChimp, el editor de ConvertKit también es fácil de usar, aunque esto se debe principalmente al hecho de que hay menos opciones. Con ConvertKit, no obtiene un editor de arrastrar y soltar como lo hace con MailChimp: las plantillas de correo electrónico que se ofrecen están basadas en texto (más sobre eso a continuación). Por lo tanto, sus opciones de edición se limitan a dar formato al texto (por ejemplo, aplicar estilos en negrita o cursiva), cambiar el color y el tamaño de la fuente, agregar imágenes, etc.
Bastante simple y directo, aunque sería bueno si tuvieran una función de deshacer como lo hace MailChimp.
Ganador: es un poco difícil de comparar ya que sus editores son completamente diferentes, pero no creo que ninguno sea particularmente difícil de usar. ¡Es un empate!
Diseño y flexibilidad
Esta es una de las áreas clave en las que ConvertKit y MailChimp difieren. Ambos tienen filosofías muy distintas cuando se trata de diseño.
MailChimp ofrece 100 plantillas temáticas, que van desde boletines, invitaciones a eventos, promociones de comercio electrónico y correos electrónicos de vacaciones. Además de eso, también tienen 14 diseños en blanco a los que puedes aplicar tu propio diseño.
Por el contrario, ConvertKit solo ofrece 3 opciones para diseños de correo electrónico: solo texto, clásico y moderno (todos son básicamente correos electrónicos de texto con diferentes fuentes). Con las plantillas clásicas y modernas, puede aplicar formato de texto, así como agregar imágenes. Sin embargo, si espera una amplia biblioteca de plantillas visuales completamente diseñadas, se sentirá muy decepcionado.
En su defensa, ConvertKit nunca afirmó ser una herramienta de marketing por correo electrónico centrada en el diseño. De hecho, hay una muy buena razón para esto: sus propios estudios encontraron que los correos electrónicos simples o de texto sin formato tendían a funcionar mejor que los correos electrónicos con mucho diseño.
Y, si está suscrito a los boletines de líderes de opinión como Seth Godin y Brian Dean, verá que tienen razón.
Ganador: aunque entiendo el razonamiento de ConvertKit, creo que siempre es mejor tener más opciones que ninguna, razón por la cual MailChimp es el ganador incuestionable de esta ronda.
Gestión de listas
ConvertKit no hace listas. Cuando subes contactos, todos van al mismo lugar. Sin embargo, tienes la opción de asignar contactos a un formulario, secuencia o etiqueta, como una forma de organizarlos. Por separado, puede crear segmentos de contactos con características similares, independientemente de que pertenezcan al mismo formulario/secuencia/etiqueta.
MailChimp funciona un poco diferente. Le permite crear listas, que mantendrán los contactos en diferentes listas completamente separados entre sí (lo cual es ideal si está administrando el correo electrónico para diferentes clientes o flujos de negocios). Tenga en cuenta que si está utilizando varias listas, MailChimp cobra por los contactos que se duplican en las listas.
Sin embargo, si solo está trabajando en un negocio o proyecto, lo ideal sería cargar todos los contactos en la misma lista y organizarlos usando etiquetas (por ejemplo, podría crear diferentes etiquetas en función de si el contacto proviene de un formulario de registro). o de otra fuente). También hay opciones para crear segmentos usando criterios de campo de contacto, o grupos, que permiten que los contactos se autoclasifiquen cuando se registran usando sus formularios (por ejemplo, para seleccionar intereses específicos).
En resumen: ConvertKit ofrece un método más simple para administrar contactos, mientras que MailChimp ofrece algunas opciones más. Ambos son efectivos, pero para ser honesto, prefiero la forma más sencilla de administrar listas de ConvertKit; simplemente se vuelve demasiado complicado con MailChimp.
Ganador: ConvertKit. Su forma inteligente y simple de administrar contactos hace un trabajo tan bueno como el de MailChimp, de una manera menos confusa.
Automatización de marketing
Esta es una de las áreas de las que ConvertKit realmente se enorgullece. Y con su función ‘Automatizaciones visuales’ recientemente introducida, puede ver que están poniendo mucho esfuerzo para hacer esto bien.
En el corazón de su sistema de automatización se encuentra la función ‘Secuencias’, que le permite crear una secuencia de correos electrónicos (por ejemplo, una serie de correos electrónicos de bienvenida o de incorporación). Lo bueno de esta característica es que puede crear y editar los correos electrónicos mientras construye la secuencia, es decir, sin tener que saltar a otra sección de la herramienta.
‘Visual Automations’ es el editor basado en flujo de trabajo de ConvertKit, que le permite definir cómo alguien debe ingresar una secuencia (por ejemplo, registrarse en un formulario, comprar o cuándo se le asigna una etiqueta). Al igual que con otros editores de automatización avanzados, también puede agregar pasos basados en condiciones, acciones o eventos. Incluso puede agregar múltiples secuencias a una automatización.
Por separado, también puede configurar reglas de automatización universales, que le permiten agregar/eliminar etiquetas de contacto o suscribirlos a una secuencia/formulario, cuando realizan una acción específica.
Por lo tanto, muchas opciones para la automatización, que pueden ser un poco abrumadoras al principio, pero son perfectamente lógicas una vez que las entiendes (y el hecho de que básicamente todo en ConvertKit se basa en el etiquetado).
MailChimp también ofrece automatizaciones y un editor visual (aunque les tomó un tiempo actualizar esto).
Una cosa que hacen mejor que ConvertKit es proporcionar una gama más amplia de campañas automatizadas. Por ejemplo, con MailChimp puede configurar campañas activadas por visitas a la página web.
Ganador: No hay mucha diferencia entre las automatizaciones de ConvertKit y Mailchimp. Un punto para cada uno.
Formularios
Echemos un vistazo a una de las características más importantes de cualquier software de marketing por correo electrónico: los formularios.
Afortunadamente, ConvertKit se ha alejado de su método antiguo (y muy ineficiente) de tener que agregar nuevos campos a través del código, y ahora le permite insertarlos a través de su editor visual. A través de esto, también es simple agregar valores de campos desplegables o casillas de verificación como etiquetas, que se vinculan sin problemas con su sistema de administración de listas.
Además de eso, tiene la opción de agregar su formulario como un formulario incrustado, emergente o deslizable, y ajustar algunos elementos del diseño (colores, imágenes y CSS personalizado). Incluso es lo suficientemente inteligente como para permitirle ocultar formularios a los visitantes que regresan para evitar suscripciones duplicadas.
Tiene opciones similares con MailChimp para crear un formulario incrustado o emergente. Las inscripciones irán a la lista que especifique.
Para ser honesto, me quedé un poco confundido por la función de formularios de MailChimp. Parece que aparece un editor diferente según el tipo de formulario que desee crear y si lo ingresa desde ‘Campañas’ o desde ‘Listas’. Realmente no podía entenderlo.
El generador de formularios en sí mismo (donde puede definir campos de formulario) es muy simple de usar, lo que le permite arrastrar y soltar campos adicionales y editar valores de campo. Hay una cantidad similar de personalización de diseño disponible, ya que ConvertKit ofrece colores, tamaños de fuente, etc.
Pero el editor del formulario incrustado es un poco confuso y no se parece en nada a los otros editores visuales que encuentra en MailChimp:
Y la ventana emergente editor de formularios es completamente diferente de nuevo. Es el más moderno de todos los editores, y te preguntas, ¿por qué MailChimp no hace que todos sus editores de formularios se vean así?
Ganador: Es difícil. Con MailChimp, sientes que hay más opciones, pero con todos los diferentes editores es realmente confuso configurar un formulario simple. ConvertKit facilita mucho este proceso con su editor único y fácil de usar.
Señale a ConvertKit, que están liderando el camino 5-3.
Landing pages
Los creadores de páginas de destino incorporados siguen siendo una novedad en el software de marketing por correo electrónico. Afortunadamente, tanto ConvertKit como MailChimp ofrecen esta función, lo que nos brinda la oportunidad perfecta de ver quién lo hace mejor.
ConvertKit ofrece 50 plantillas para crear una página de destino, y todas son bastante ingeniosas también.
El editor es el mismo que para la creación de formularios, por lo que es bastante simple de armar. También obtienes informes sobre el número de visitantes, suscriptores y tasa de conversión.
Sin embargo, al igual que con los formularios, no hay muchas opciones para ajustar el diseño, además de cambiar los colores (o agregar CSS, si es hábil con eso). Sin embargo, una ventaja es que la página de destino se puede alojar en su sitio web si prefiere no usar el dominio ConvertKit.
MailChimp, por otro lado, ofrece 10 plantillas, incluidos algunos diseños en blanco a los que puede aplicar su propio diseño. También permiten una mayor flexibilidad de diseño, con la capacidad de arrastrar y soltar bloques de contenido (como con el correo electrónico). Afortunadamente, el editor de la página es mucho más fácil de entender que los editores de formularios.
Sin embargo, hay un paso adicional involucrado en agregar más campos, ya que debe hacerse por separado en el Creador de formularios vinculado a su lista. Pero esto es bastante simple de hacer.
Al igual que con ConvertKit, también obtiene informes sobre visitas, clics, suscriptores y tasas de conversión. La publicación de una página de destino o un sitio web en un dominio personalizado conectado requiere un plan de pago de Sitios web y comercio.
Ganador: Hay pros y contras en ambos, por lo que les damos un punto a ambos en esta ronda. 6-4
Spam y pruebas de diseño
Bueno, esta será una ronda corta. ¿Alguien adivina quién será el ganador?
Te daré una pista. Uno, llamémoslo el “proveedor de correo electrónico consciente del diseño”, ofrece vistas previas de escritorio y móviles, así como una función llamada “Vista previa de la bandeja de entrada” que le permite ver cómo se mostrará su correo electrónico en diferentes clientes de correo electrónico (en los planes mensuales, obtiene 25 Tokens de vista previa de la bandeja de entrada por mes).
También tiene una aplicación ‘Push to Mobile’ para obtener una vista previa del correo electrónico en su teléfono y un verificador de enlaces para resaltar los enlaces que faltan. (No hay pruebas oficiales de spam, pero con todo lo demás que se ofrece, no me quejo).
El otro, cuya filosofía se centra en el poder del correo electrónico basado en texto, no ofrece prueba de spam ni de diseño, excepto una herramienta de vista previa que le permite ver los correos electrónicos como lo harían los suscriptores individuales.
Creo que este es un poco obvio.
Ganador: MailChimp, ¡por supuesto!6-5
Informes
A riesgo de revelar al ganador de esta ronda, debo advertirle: los informes de ConvertKit son tan básicos como parece. Ni siquiera tienen una sección dedicada a los informes: debe ir al correo electrónico o secuencia individual para poder verlos.
Los informes en sí son frustrantemente escasos. Obtiene estadísticas sobre tasas de apertura, tasas de clics, cancelaciones de suscripción y enlaces en los que se hizo clic. Eso es todo. Sin tasa de rebote, datos geográficos, mapas de calor de clics, nada. No es exactamente la gran cantidad de información que realmente podría beneficiar a un especialista en marketing por correo electrónico.
Lo que también es un poco molesto es que no puede cambiar el nombre de los correos electrónicos para fines internos. Todo lo que obtiene es una lista de correos electrónicos con las líneas de asunto que ha utilizado, por lo que si ha enviado el mismo correo electrónico varias veces a diferentes audiencias, es difícil distinguirlos.
Por el contrario, MailChimp ofrece lo que parece una gama interminable de informes. Además de los informes básicos de rendimiento, también obtiene el rendimiento por hora, estadísticas sociales, aperturas por ubicación, mapas de clics, rendimiento por dominio, ventas de comercio electrónico: sería difícil encontrar un informe que no ofrezcan aquí.
Además de eso, también obtiene algunos datos adicionales realmente útiles, como el rendimiento de sus campañas en comparación con las tasas de apertura y de clics promedio de la industria, las tasas de rebote e incluso las quejas recibidas (¡esperemos que no haya mucho que ver aquí!).
Ganador: Otro punto para MailChimp lleva las puntuaciones a un empate: 6-6.
Capacidad
¿Cuál es mejor para que se entregue su correo electrónico?
Aunque MailChimp tiene resultados bastante consistentes, podrían ser mucho mejores. ConvertKit promedió tasas de entrega mucho más altas.
Ganador: ConvertKit se lleva esta ronda. 7-6
Integraciones y extras
Tanto ConvertKit como MailChimp ofrecen una gran cantidad de integraciones y le permiten configurar API. Pero hay uno que va un poco más.
ConvertKit tiene cerca de 90 integraciones con una amplia gama de herramientas y aplicaciones, incluidos todos los grandes nombres: Wix, WordPress, Shopify, Stripe, etc. También tienen integraciones con Zapier, lo que te permite conectarte a más aplicaciones. Sin embargo, en realidad no ofrecen integraciones con los principales CRM, lo cual es un poco desconcertante para una herramienta de marketing por correo electrónico.
Sin embargo, es bastante difícil vencer a MailChimp en el juego de integración. Hay casi demasiados para seguir la pista (perdí la cuenta en 180). Pero puede apostar a que todas sus mayores herramientas de CRM, comercio electrónico, CMS/constructor web, captura de clientes potenciales y redes sociales estarán allí, con la excepción de Shopify, eso es.
Ganador: Con más del doble de la cantidad de integraciones, MailChimp arrasa limpiamente en esta ronda. 7-7
Soporte
Las opciones de soporte con ConvertKit y MailChimp son bastante buenas. Puede comunicarse con ambos por correo electrónico o chat, aunque parece que este último solo está disponible durante el horario comercial. Las respuestas tienden a ser útiles y coherentes, aunque a veces pueden ser un poco lentas con MailChimp.
Ambos también ofrecen bases de conocimiento y tutoriales decentes, aunque los de MailChimp son un poco más detallados.
Honestamente, es bastante cuello y cuello aquí. Pero diría que MailChimp pierde puntos por hacer que su soporte de correo electrónico y chat sea un poco difícil de acceder (primero debe pasar por la base de conocimientos, mientras que ConvertKit es accesible desde cualquier pantalla dentro de la herramienta).
Ganador: ConvertKit, por un pelo. 8-7
Precios
Aquí hay una ronda que realmente podría sorprenderte.
Por lo que hemos visto hasta ahora, ConvertKit y MailChimp son herramientas decentes. Sin embargo, no son perfectos, y ciertamente no son las plataformas de marketing por correo electrónico más avanzadas o con todas las funciones disponibles.
Con eso en mente, puede esperar que ambas herramientas se encuentren en algún lugar en el extremo bajo a medio de la escala de precios.
Pero no, ese no es el caso.
Tanto ConvertKit como MailChimp cobran una especie de prima por sus servicios, aunque, como verá en breve, uno cobra un poco menos.
Aunque ambos ofrecen un plan gratuito, el de MailChimp es mucho más generoso, lo que le permite usar la mayoría de las funciones y enviar 10 000 correos electrónicos a hasta 2000 suscriptores mensualmente. ConvertKit permite solo 1000 suscriptores y no se incluyen informes ni automatizaciones. Sin embargo, puede enviar correos electrónicos ilimitados.
Hay otro proveedor de correo electrónico que ofrece características similares tanto a ConvertKit como a MailChimp, pero a un precio mucho más asequible. Entonces, si el presupuesto lo desanima, tendrá que reservar para cualquiera de estas herramientas, vale la pena echarle MailerLite .
Ganador: no los llamaría exactamente ganadores, pero MailChimp dañaría un poco menos su billetera que ConvertKit. Y el plan gratuito más generoso definitivamente ayuda. 8-8
ConvertKit vs MailChimp: Pensamientos finales
Después de una pelea como una montaña rusa, parece que tenemos un ganador (solo): ¡MailChimp!
Pero si está considerando ConvertKit vs MailChimp, ¿es realmente la herramienta adecuada para usted?
Aquí está mi opinión al respecto. MailChimp está repleto de algunas funciones decentes, aunque a veces tienes la sensación de que simplemente agregaron nuevas funciones en lugar de tomarse el tiempo para actualizar las más antiguas. Te deja con muchas opciones confusas que realmente podrían simplificarse en una experiencia mucho más optimizada.
Pero, basado solo en la gran cantidad de funciones, MailChimp supera a ConvertKit. Sin embargo, si ciertas características son importantes para usted (por ejemplo, administración y soporte de listas simples), entonces ConvertKit hace un trabajo mucho mejor con ellas.
Sin embargo, al final del día, el precio es probablemente uno de los factores decisivos más importantes, y no estoy seguro de si el precio relativamente alto de cualquiera de estas herramientas está justificado. Descubrirá que las herramientas con características similares como MailerLite son mucho más baratas (consulte nuestra MailerLite vs ConvertKit para obtener más detalles) y que por la prima que paga por ConvertKit, podrá permitirse herramientas más potentes como ActiveCampaign o GetResponse.
Entonces, a pesar de todo el alboroto en torno a estas herramientas, ninguna de las dos sería realmente mi primera opción para un servicio de marketing por correo electrónico. Pero tal vez solo soy yo. Si aún está interesado, puede probar ConvertKit y MailChimp de forma gratuita; tal vez encuentre algunas gemas ocultas que yo no encontré. Y si es así, házmelo saber en los comentarios a continuación.
