No se puede negar que Mailchimp es más conocido que MailerLite. Pero eso no significa necesariamente que ofrezca un mejor servicio.
Si está leyendo este artículo, ha probado Mailchimp y no está completamente satisfecho o ha escuchado cosas buenas sobre MailerLite y quiere ver cómo se compara con otras herramientas populares de marketing por correo electrónico como Mailchimp.
Yo mismo he estado usando Mailchimp durante años. Bueno, su programa de referencia de crédito de mono nos encerró con ellos. Pero, si no existiera este asunto de los monos, una de las primeras alternativas que revisaría sería Mailerlite.
En esta comparación de MailerLite vs Mailchimp, analizaré cada herramienta en detalle, observando qué tan fácil es de usar, qué funciones profesionales incluye, qué tan costosa es y más.
MailerLite vs Mailchimp: Resumen
Tanto MailerLite como Mailchimp son buenas opciones para principiantes. Sin embargo, si está buscando la opción más asequible, entonces MailerLite es la herramienta que debe elegir. Aunque ambos ofrecen un generoso plan freemium, los planes de nivel superior de MailerLite siguen siendo bastante justos ($ 54 / mes para 10,000 suscriptores en comparación con los $ 78.99 de Mailchimp).
Entonces, ¡vamos a meternos!
Facilidad de uso y editor
Mailchimp se comercializa a sí mismo como un software de marketing por correo electrónico muy fácil de usar. ¿Pero adivina que? Lo mismo hace MailerLite. Entonces, ¿cuál es más simple?
Bueno, debo decir que MailerLite es un poco más fácil de usar. Uno de los problemas con Mailchimp es que algunas funciones a veces son difíciles de encontrar; por ejemplo, agregar la opción de suscripción para nuevos registros aún podría ser un poco más intuitivo para los principiantes. Además, mi impresión es que las actualizaciones de la interfaz no facilitan necesariamente las cosas con Mailchimp.
Dicho esto, ambos tienen backends bien diseñados que son fáciles de navegar y hacen un buen trabajo al asegurarse de que haya completado todos los pasos necesarios al configurar una nueva campaña.
Ganador: en general, ambas herramientas tienen curvas de aprendizaje bastante superficiales, sin embargo, MailerLite tiene una interfaz mejor diseñada, lo que la convierte en una excelente herramienta para todos los niveles. ¡La primera ronda es para MailerLite! 1-0.
Diseño y flexibilidad
Al seleccionar un servicio de marketing por correo electrónico, es importante revisar las plantillas de correo electrónico y las opciones de diseño que ofrece. Por supuesto, desea que sean atractivos, que respondan a dispositivos móviles y que tengan la capacidad de personalizarse fácilmente.
Mailchimp tiene más de 100 plantillas (o ‘temas’, como ellos los llaman), que responden a dispositivos móviles y no están mal. Estos se pueden ordenar por categoría, lo que facilita encontrar lo que está buscando. Son fácilmente editables y se pueden guardar para que pueda reutilizarlos en futuras campañas. También puede crear sus propias plantillas HTML mediante código, URL o archivo .ZIP.
Lo único a tener en cuenta es que el plan gratuito solo viene con 8 plantillas.
Personalmente, prefiero los diseños de MailerLite. Aunque no hay tantos (62), las plantillas adaptables para dispositivos móviles tienen un aspecto realmente profesional y moderno. Adaptarlos es fácil, ya que hay toneladas de bloques de contenido para elegir y suficientes opciones de personalización. También puede ordenarlos por industria.
Si no puede encontrar lo que está buscando en la galería, puede cargar su propio código HTML a través de un archivo .ZIP o una URL.
Lo único que debe tener en cuenta es que los diseños de correo electrónico no están incluidos en el plan gratuito; en cambio, solo tendrá las plantillas básicas para trabajar.
Ganador: debido al hecho de que ambos ofrecen una buena selección de plantillas de correo electrónico y opciones de edición, les doy un punto a cada uno en esta ronda. 2-1 a MailerLite.
Gestión de listas
Una cosa con la que los usuarios de Mailchimp tienen un verdadero problema es la gestión de listas.
Las listas de Mailchimp son mutuamente excluyentes, lo que significa que no puedes incluir contactos en diferentes listas en las mismas campañas. Tampoco hay forma de crear automatizaciones para mover suscriptores de una lista a otra, por ejemplo, como ocurre con MailerLite.
Como Mailchimp cobra por suscriptor, significa que si tiene el mismo contacto en diferentes listas, pagará por ellos varias veces. Esto es muy desagradable ya que realmente podría aumentar el costo.
Además, Mailchimp lo ha hecho todo bastante complejo con sus diversas opciones y convenciones de nomenclatura; tienes audiencias (listas de contactos), segmentos, etiquetas y grupos. Esto puede ser bastante confuso.
La gestión de listas es mucho más sencilla con MailerLite.
La segmentación se ve facilitada por una amplia variedad de variables y, como mencioné, puede configurar una automatización para eliminar suscriptores de un grupo en particular cuando se unen a otro, por ejemplo.
Independientemente de a cuántos grupos o segmentos pertenezca un suscriptor, solo se contará como un suscriptor.
Ganador: ¡MailerLite claramente gana esta ronda! 3-1 a MailerLite.
Automatizaciones de correo electrónico
Mailchimp tiene una amplia gama de disparadores de automatización, que incluyen objetivos/acciones de enlace de correo electrónico y automatizaciones de carritos abandonados. Deberá estar en el plan Estándar o superior para beneficiarse de esta función ($14.99/mes para 500 contactos).
Aunque MailerLite no tiene tantas opciones como Mailchimp, es muy fácil de usar. Puede crear flujos de trabajo basados en acciones de campaña, como aperturas y enlaces en los que se ha hecho clic, o condiciones basadas en campos y segmentos personalizados. Lo que falta son activadores basados en comercio electrónico más avanzados.
Lo bueno de MailerLite es que los usuarios pueden comenzar a usar el software de automatización en el plan gratuito.
Ganador: Debido al hecho de que el software de automatización de MailerLite es fácil de usar y gratuito, significa que se lleva el punto de esta ronda. 4-1.
Formularios de registro
Veamos lo fácil que es configurar un formulario con Mailchimp y MailerLite.
En primer lugar, no es tan fácil saber a dónde ir para crear un formulario de registro en Mailchimp, ya que no aparece en la navegación principal. En cambio, está oculto en la pestaña ‘Audiencia’.
En términos de opciones, puede crear un formulario incrustado, un formulario emergente o una página de destino, sin embargo, es un poco complicado de configurar y no todos los formularios parecen responder a dispositivos móviles.
Cuando los nuevos suscriptores se registren, se incluirán en la lista (o audiencia) que elija, aunque solo pueden estar en una si desea evitar que se les cobre nuevamente.
Crear un formulario con MailerLite es un asunto mucho más simple. Hay varios tipos de formularios disponibles, incluidos formularios emergentes e integrados y botones de suscripción. También puede crear una página de destino en esta sección.
Ganador: Le doy este a MailerLite. 5-1.
CRM
Las capacidades de CRM de Mailchimp son limitadas, pero ciertamente lo hace mejor que MailerLite en esta área. Una cosa que Mailchimp hace bien son los datos de comercio electrónico; si su cuenta está conectada a su tienda en línea, puede ver cuántos ingresos ha generado cada contacto.
Dicho esto, le faltan algunas opciones clave de CRM, como la capacidad de cargar un archivo, crear una tarea o asignar contactos a agentes de ventas específicos. Si necesita un CRM, sería mejor que consulte esta publicación sobre el mejor software de CRM para pequeñas empresas.
Ganador: con MailerLite fuera de la carrera por esta ronda, ¡Mailchimp se lleva el punto! 5-2.
Spam y pruebas de diseño
Ambas herramientas le permiten probar cómo se verá su correo electrónico en dispositivos móviles y de escritorio, sin embargo, eso es todo lo que MailerLite hace. Con Mailchimp, también puede probar cómo se verá su correo electrónico en varios clientes de correo electrónico, aunque esto no es estrictamente gratuito.
Los planes pagos mensuales de Mailchimp vienen con 25 tokens de vista previa de la bandeja de entrada para usar todos los meses. Cada cliente individual que pruebe utilizará un token y los tokens no utilizados no se transferirán al mes siguiente. Por supuesto, puede comprar más tokens si se le acaban.
Mailchimp también proporciona un verificador de enlaces, que es muy útil.
Ganador: Una clara victoria para Mailchimp, llevando el marcador a 5-3. ¿Podrá Mailchimp ponerse al día?
Informes
MailerLite ofrece estadísticas de aperturas, clics, cancelaciones de suscripción, dispositivos, etc., además de seguimiento de compras para Shopify y WooCommerce. Lo que falta son las redes sociales y las estadísticas de los clientes de correo electrónico. Los informes de Mailchimp incluyen estas estadísticas, además, ofrece una integración directa con Google Analytics para ayudar a rastrear las conversiones.
Ganador: debido a las amplias capacidades de generación de informes de Mailchimp, esta ronda es para ellos, lo que lleva los puntajes a 5-4.
Capacidad de entrega
Es imperativo que la herramienta de correo electrónico que seleccione tenga una buena capacidad de entrega, de lo contrario, todos sus esfuerzos para enviar su campaña habrán sido en vano.
En general, MailerLite lo hace mejor que Mailchimp, ganando el primer lugar en varias de nuestras pruebas, incluida la más reciente.
Ganador: ¡MailerLite asegura el punto para esta ronda! 6-4 a MailerLite.
Integraciones y Extras
Mailchimp, siendo tan conocido como es, se integra con cientos de herramientas. Debería poder conectar casi todas las herramientas que necesita, excepto Shopify, extrañamente.
MailerLite también ofrece toneladas de integraciones directas.
Ganador: Como a ambos proveedores les va bien en esta área, voy a dar un punto a cada uno. 7-5.
Soporte
Ambos proveedores tienen canales de soporte similares disponibles (base de conocimientos, correo electrónico, chat en vivo), sin embargo, si puede acceder a estos canales depende del plan que tenga. En el caso de MailerLite, tendrá acceso al soporte tanto en el plan de pago como en el gratuito, pero solo tendrá acceso al soporte de chat en vivo en el plan de pago.
Mailchimp es un poco menos generoso. En el plan gratuito, solo tendrá soporte por correo electrónico durante los primeros 30 días y luego estará solo. Si desea acceder al soporte por correo electrónico y chat, deberá actualizar a un plan pago.
MailerLite fue muy receptivo y útil cuando los contacté a través del chat en vivo: un agente respondió dentro de los 2 minutos posteriores a la presentación de mi consulta. Para acceder al chat en vivo de Mailchimp, primero debe pasar por su base de conocimiento e incluso entonces no pude iniciar un chat debido a la ausencia de un botón. La única opción que tenía era cancelar la consulta, ¡muy frustrante!
Ganador: debido al hecho de que es casi imposible ponerse en contacto con Mailchimp si está en su plan gratuito, le damos a MailerLite el punto aquí. 8-5.
Precios
Entonces, llegamos a la ronda final: la fijación de precios.
Aunque Mailchimp ofrece un plan freemium y pay as you go, el hecho de que ahora cobre a los usuarios por los contactos que se dan de baja y aquellos que no han confirmado su suscripción puede hacer que este proveedor sea bastante caro. Por esta razón, recomendaría MailerLite sobre Mailchimp para pequeñas empresas.
En comparación con otras herramientas de marketing por correo electrónico, Mailchimp no es la más cara, pero cuando se compara con MailerLite, Mailchimp sale bastante caro.
Vale la pena señalar que el plan gratuito de MailerLite permite listas ilimitadas e incluye pruebas A/B de correo electrónico y soporte básico de correo electrónico. También es una ventaja que sus planes pagos le permitan enviar correos electrónicos ilimitados.
Tanto los planes gratuitos de Mailchimp como los de MailerLite incluyen flujos de trabajo de automatización de un solo paso, lo cual es excelente.
Ganador: aunque Mailchimp tiene un plan freemium decente y opciones de pago por uso, MailerLite toma la delantera aquí debido a sus precios muy asequibles.
Esto significa que tenemos un ganador… ¡MailerLite! El marcador final es 9-5.
MailerLite vs Mailchimp: pensamientos finales
Mailchimp es un gran nombre en el mundo del marketing por correo electrónico, sin embargo, como acabamos de ver, la fama no lo es todo.
MailerLite es la mejor opción si está buscando una herramienta fácil de usar que no escatime en funciones. Sus precios son mucho más asequibles que los de Mailchimp y su gestión de listas es mucho menos dolorosa. También comparamos MailerLite con ConvertKit, ¡fue un éxito!
En general, ha estado cerca, pero creo que esta comparación muestra que cuando realmente se desglosa todo, Mailchimp todavía tiene algunas áreas en las que trabajar si quiere ser el verdadero campeón. Puedes encontrar más información sobre sus ventajas y desventajas en esta de alternativas de Mailchimp guía
¡Parece que definitivamente debería considerar saltar a MailerLite cuando esos créditos gratuitos se hayan agotado!
