Grabar los usuarios que están visitando tu web y mirar esas sesiones puede ser lo mejor que hacer para tu web.
Tanto si tu web es nueva o no vale la pena invertir tiempo en mirar las sesiones, esta práctica puede ser muy esclarecedora y ayudarte a entender donde tus usuarios encuentran dificultades.
Tanto si eres un profesional del marketing, como si eres un emprendedor o si trabajas en usabilidad o diseño de páginas web es muy importante que entiendas cómo responde tu página web frente a las visitas.
Muchas veces tomamos decisiones en base al números y estadísticas pero nos olvidamos que detrás de una página web hay un usuario, una persona que visita una página web con ciertas expectativas y esperando encontrar respuestas… y que si no lo hace se va a sentir frustrada y abandonar la web.
Y si eso ocurre está tirando por la borda todo tu esfuerzo en traer tráfico a tu web.
Estamos viviendo en la era de los datos, recibimos datos de todos los: datos de marketing, datos de navegación, datos de usuarios, datos demográficos datos de todo tipo pero tantos datos nos alejan de una realidad concreta y nos olvidamos que hay humanos detrás de tanta estadística.
Grabar las sesiones de tus usuarios te va a ayudar a ponerte en la piel del que visita tu página web puede llegar a ser muy divertido pero también frustrante hacerlo porque te vas a encontrar muchos usuarios que abandonan tu web a pocos segundos de entrar.
Y te encontrarás otros que se quedan hasta cinco minutos o más, lo importante es entender por qué el de siete segundos abandona tu web y por qué el otro se queda tanto tiempo.
Esto te puede ayudar a mejorar cuestiones de usabilidad y navegabilidad pero también si trabajas en marketing te puede ayudar a entender si el target al que estás apuntando tus campañas no es el correcto.
Cómo funciona la grabación de usuarios ?
Los servicios para grabar sesiones funcionan todos de una manera muy similar instalas un codigo de tracking en tu web y automáticamente cuando un usuario entra a tu página web se empieza grabar sucesión esto te entrega distintos tipos de datos como por ejemplo:
- Datos de El País del visitante.
- Datos del navegador y dispositivo que utiliza.
- Datos de la campaña por la que sigo a tu página web.
- Y otros datos que también pueden llegar a ser interesantes.
Cómo interpretar estas sesiones.
En el caso de que tu página web sea un nuevo proyecto es muy recomendable que te mires todas las sesiones.
Si tu proyecto ya tiene tracción te recomiendo que filtres las sesiones que más te interesan en el caso de que tengas muchas visitas en tu página web.
Varias empresas ofrecen este servicio y todas ofrecen cuentas gratuitas que te permiten grabar hasta un máximo de 100 a 1500 sesiones lo cual es más que suficiente si empiezas un nuevo proyecto para interpretar la reacción del tráfico en tu página web.
Algunos servicios recomendados:
